習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為我們開展好黨史學(xué)習(xí)教育指明了基本著力點(diǎn)。今年以來，山東農(nóng)擔(dān)公司牢牢把握破解“三農(nóng)”融資難貴煩初心使命，以深學(xué)促實(shí)干，創(chuàng)新打造鄉(xiāng)村場景金融，推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型為民服務(wù)辦實(shí)事新舉措，在擴(kuò)面提質(zhì)增效、惠民利民便民等方面取得良好成效。
一是數(shù)字化提升審批效率，讓更多農(nóng)戶享受農(nóng)擔(dān)惠農(nóng)政策。為提高業(yè)務(wù)審批效率，山東農(nóng)擔(dān)公司上線了擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，為全省2.3萬名銀行客戶經(jīng)理開通賬號(hào)，在線辦理業(yè)務(wù)，50萬元以下項(xiàng)目當(dāng)天即可審批完成，100萬元以下的產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目2—3天，100萬元以上的項(xiàng)目縮短至5—7天，“三農(nóng)”經(jīng)營主體的貸款便利性大大提高。今年以來，公司新增擔(dān)保貸款3.2萬戶、208.8億元，累計(jì)擔(dān)保貸款10.8萬戶、537.4億元，累保、在保、新增金額及放大倍數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管控水平均位居全國首位。同時(shí)，充分發(fā)揮市場化競爭機(jī)制的作用，切實(shí)降低農(nóng)戶的融資成本，加上省財(cái)政疫情期間的貼息補(bǔ)助，農(nóng)擔(dān)項(xiàng)目平均貸款成本僅2.1%，比國家考核要求低73.7%，比原來農(nóng)村實(shí)際融資成本下降80%以上。
二是推行客戶直通，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶線上申請和在線繳費(fèi)退費(fèi)。為實(shí)現(xiàn)客戶在線辦理業(yè)務(wù)，山東農(nóng)擔(dān)公司搭建了客戶直通平臺(tái)，把數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)和政策性工具相結(jié)合，匯集多方數(shù)據(jù)，通過批量獲客、精準(zhǔn)營銷、在線申請，撮合農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和合作銀行實(shí)現(xiàn)雙向自主選擇，增強(qiáng)客戶獲得感，平臺(tái)于4月份上線試運(yùn)行，首筆業(yè)務(wù)已成功落地。同時(shí)，為進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)感，在微信小程序在線繳費(fèi)基礎(chǔ)上，上線“一單一碼”掃碼繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了客戶支付方式自由選擇（支持微信、支付寶）、金額自動(dòng)生成、系統(tǒng)自動(dòng)對賬，客戶繳納保費(fèi)和購物掃碼支付一樣簡單，極大提升了業(yè)務(wù)辦理效率和系統(tǒng)信息準(zhǔn)確性。為解決客戶退費(fèi)問題，開發(fā)了擔(dān)保費(fèi)退費(fèi)小程序，簡單幾步操作，輕松在線完成，免去了原有客戶填寫紙質(zhì)申請單和線下人工傳遞，進(jìn)一步提升了客戶滿意度。
三是推動(dòng)與合作銀行系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)農(nóng)擔(dān)業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦。為進(jìn)一步提高農(nóng)擔(dān)業(yè)務(wù)辦理效率，減輕銀行客戶經(jīng)理工作量，山東農(nóng)擔(dān)公司聯(lián)合濰坊市聯(lián)社優(yōu)化業(yè)務(wù)線上辦理流程，打通雙方業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)審批全鏈條覆蓋，全部流程一網(wǎng)通辦，規(guī)避了銀擔(dān)系統(tǒng)兩遍錄入、內(nèi)外網(wǎng)切換等問題。同時(shí)，通過共享銀行貸后數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了銀擔(dān)及時(shí)準(zhǔn)確對賬，放款確認(rèn)無需人工操作，系統(tǒng)自動(dòng)完成確認(rèn)，隨時(shí)掌握客戶貸款進(jìn)展，及時(shí)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)客戶。目前，公司正在加緊推進(jìn)與省聯(lián)社、省農(nóng)行、省郵儲(chǔ)、日照銀行等系統(tǒng)打通，為更多的“三農(nóng)”經(jīng)營主體提供便捷、高效的融資服務(wù)。
